TALK-CAR 個人情報処理方針
株式会社ユニクト（以下「当社」といいます。）は、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」、「通信秘密保護法」、「電気通信事業法」、「個人情報保護法」等、情報通信サービス提供者が遵守すべき関係法令上の個人情報保護規定を遵守し、関係法令に基づくプライバシーポリシー（個人情報処理方針）を定め、利用者の権益保護に最善を尽くします。
本プライバシーポリシーは、当社が管理・運営するTALK-CARサービスプラットフォーム（Web、モバイルWeb・アプリを含み、以下「プラットフォーム」といいます。）において提供されるサービス（以下「サービス」といいます。）を利用する利用者に適用され、次の内容を含みます。
第1条（収集する個人情報の項目および収集方法）
当社は、利用者の会員登録および管理、各種サービス提供、円滑な苦情対応、パーソナライズドサービス提供のため、利用者から次の個人情報を収集します。
区分 | 収集項目 |
会員登録 | メールアドレス、パスワード |
前項の個人情報項目のほか、サービス利用過程またはアプリ実行過程において、IPアドレス、クッキー、訪問日時、サービス利用記録、不正利用記録、端末情報、位置情報が収集されることがあります。また、問い合わせ受付および処理過程において、メールアドレスまたは電話番号が収集されることがあります。
当社が提供するサービス利用過程において、利用者の識別および本人確認、年齢確認が必要な場合、氏名、生年月日、性別、内外国人情報、携帯電話番号またはI-PIN番号、暗号化された同一人識別連携情報（CI）、重複加入確認情報（DI）が収集されることがあります。未成年者の場合、法定代理人情報が自動生成され追加収集されることがあります。
当社は、基本的人権侵害のおそれがある機微な個人情報（人種、思想、信条、政治的傾向、犯罪記録、医療情報等）は収集しません。また、利用者が任意項目を入力しない場合でも、当社が提供する基本サービスの利用は制限されません。
当社は、収集した個人情報を収集目的以外に使用しません。収集・利用目的が変更される場合、利用者から別途事前同意を取得します。
当社は、次の方法により利用者の個人情報を収集することがあります。
ホームページ、モバイル端末、書面様式、FAX、電話、相談掲示板、メール、イベント応募、配送要請
生成情報収集ツールを通じた収集
第2条（収集した個人情報の利用目的）
当社は、利用者から収集した情報を次の目的で利用します。
会員登録、円滑なカスタマーサポート、利用者と約束したサービスの提供、サービス提供に伴う本人認証、購入および料金決済、当社サービス利用履歴の提供、決済手段の登録等のために個人情報を利用します。
会員登録意思の確認、年齢確認および法定代理人同意の進行、利用者および法定代理人の本人確認、利用者識別、退会意思の確認、問い合わせ・苦情処理等、会員管理のために個人情報を利用します。
法令および当社が定める方針（サービス利用規約等を含む）に違反する利用者に対する利用制限措置、不正利用行為を含めサービス運営を妨げる行為および無許可行為の防止・制裁、アカウント盗用および不正取引防止、告知事項の伝達、紛争調整のための記録保存等、利用者保護および安定運営のために個人情報を利用します。
人口統計学的特性に基づくサービス提供、接続頻度分析、機能改善、サービス利用統計、サービス分析および統計に基づき、有料サービス購入（決済）や利用傾向・関心・利用記録分析等を反映した新規サービス提供等のために個人情報を利用します。
イベント情報、広告性情報提供等、イベントおよびプロモーション目的のために個人情報を利用します（マーケティング・広告性情報提供に同意した場合）。
第3条（個人情報の保有および利用期間）
当社は原則として、利用者の個人情報を退会時まで保有します。
ただし、取引関連紛争防止等のため、次の場合には退会後も明示した期間保有します。
1) 当社内部方針による保存
不正利用の記録（不正利用とは、①当社方針（規約等を含む）に違反する方法または内容の取引、②当社・会員・第三者の権利または利益を侵害する方法または取引、③①および②に準ずる取引をいいます。）
保存理由：不正利用の管理および措置
保存期間：1年
利用者について関係法令違反に伴う捜査・調査等が進行中の場合：当該捜査・調査終了時まで
当社と利用者間の債権・債務関係が残存する場合：当該債権・債務関係の精算完了時まで
2) 関係法令に基づく保存
当社は、関係法令の規定により保存が必要な場合、法令で定める一定期間、利用者情報を保存します。この場合、当社は保存情報を保存目的の範囲内でのみ使用し、保存期間は次のとおりです。
消費者の苦情または紛争処理に関する記録
保存理由：電子商取引等における消費者保護に関する法律
保存期間：3年
契約または申込み撤回等に関する記録
保存理由：電子商取引等における消費者保護に関する法律
保存期間：5年
代金決済および財貨等の供給に関する記録
保存理由：電子商取引等における消費者保護に関する法律
保存期間：5年
サービス利用および接続に関するログ記録
保存理由：通信秘密保護法
保存期間：3か月
第4条（利用者の権利および義務）
利用者は次の権利を行使できます。
利用者は当社に対し、いつでも個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止の要求等の権利を行使でき、退会手続により個人情報利用に関する同意を撤回できます。当社は、当該要求者が本人または正当な代理人であることを確認します。
前号の権利行使は、書面、メール、FAX等により行うことができ、当社は遅滞なく措置します。ただし、氏名、住民登録番号、外国人登録番号は訂正できず、改名による氏名変更および行政上の事情による住民（事業者）登録番号変更は例外的に認められることがあります。
当社は、利用者から個人情報の処理停止要求があっても、次の場合には処理停止要求を拒否できるものとします。
法律に特別の規定がある、または法令上の義務を遵守するため不可避な場合
他人の生命・身体を害するおそれがある、または他人の財産その他利益を不当に侵害するおそれがある場合
個人情報を処理しないと、情報主体と約定したサービスを提供できない等、契約履行が困難であり、かつ情報主体が契約解約の意思を明確に示していない場合
前号の権利行使は、利用者の法定代理人または委任を受けた代理人により行うことができます。この場合、「個人情報保護法施行規則」別紙第11号様式に基づく委任状を提出しなければなりません。
個人情報の閲覧および処理停止要求は、関係法令により利用者の権利が制限されることがあります。
個人情報の訂正および削除要求は、他法令で当該個人情報が収集対象として明示されている場合、削除を要求できません。また、訂正要求があった場合、他法令により個人情報提供の要請を受ける場合を除き、訂正完了まで当該個人情報を利用または提供しません。誤った個人情報を既に提供した場合には、訂正処理結果を第三者に通知し訂正がなされるよう措置します。
当社は児童の個人情報保護のため、満14歳未満の児童の会員登録を制限しています。
利用者は、次の内容に従い、個人情報の閲覧・訂正、同意撤回、同意拒否権行使、退会に関する権利を行使できます。
（1）個人情報の閲覧・訂正範囲
当社が保有する利用者の個人情報
当社が利用した、または第三者に提供した個人情報
個人情報の収集・利用・提供等に関する同意状況
（2）閲覧・訂正および同意撤回、広告性情報送信への同意拒否権行使方法
利用者は、プラットフォーム内の当社カスタマーサポートへ連絡し、同意拒否権を行使できます。
【カスタマーサポート】
メール：contact@uniict.com / 電話：031-829-1011
※運営時間：平日10:00～17:00（昼休み12:00～13:00）／週末・祝日休業
（3）退会
利用者は、プラットフォーム内で当社が定める手続に従い退会できます。
利用者は、個人情報主体として、次のとおり自ら個人情報を保護する義務があります。
利用者は個人情報を常に最新の状態に維持しなければならず、利用者が入力した不正確な情報により生じた問題の責任は利用者にあります。
当社の責に帰すべき事由なく、メール、パスワード、アクセス手段等の譲渡・貸与・紛失、ログイン状態での離席等の利用者の不注意、または法令上の保安措置で遮断できない方法・技術を用いたハッキング等、当社が相当な注意を尽くしても統制できないインターネット上の問題により個人情報が漏えいして生じた問題について、当社は責任を負いません。
利用者は、メール、パスワード、アクセス手段等が漏えいしないよう注意し、第三者に譲渡または貸与できません。利用者の不注意により生じた損害について当社は責任を負いません。
他人の個人情報を盗用して会員登録またはサービス利用をした場合、利用者資格の喪失とともに関係法令により処罰されることがあります。
利用者は、当社の個人情報保護方針に従い、セキュリティ確保のためのパスワード定期変更等、当社が要請する事項に協力する義務があります。
利用者は、本方針および個人情報に関する関係法令を遵守しなければなりません。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は原則として、利用者の個人情報を収集・利用目的の範囲を超えて第三者に提供し、または外部に公開しません。ただし、より良いサービス提供のため協力会社等と共有する必要がある場合、提供先、提供目的、提供項目、保有・利用期間等を利用者に告知し同意を取得します。また、法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定める手続・方法により捜査機関から要求がある場合、個人情報を提供することがあります。
当社は、利用者の個人情報を当社サービス以外の目的で使用せず、利用者の同意なく第三者に提供しません。必要により第三者提供する場合は利用者に通知し別途同意を取得します。ただし、次の場合は例外とします。
利用者が当社利用規約に違反し、サービスを利用して他人に被害を与え、または公序良俗を害する違法行為を行い、法的措置のため個人情報の公開が必要と判断される場合
法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定める手続・方法により捜査機関から要求がある場合
統計作成、学術研究、市場調査、情報提供および告知案内メール送信等のため、特定個人を識別できない形態で提供される場合
利用者が事前に同意した場合
第6条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、円滑なサービス提供および品質向上のため、関連業務の一部を外部事業者へ委託して行うことがあります。当社は、個人情報取扱業務を委託する場合、契約書等を通じて、個人情報保護関連法令遵守、秘密保持、第三者提供禁止、事故時責任、委託期間、処理終了後の個人情報破棄義務等を規定し、遵守されるよう管理・監督する等、個人情報保護措置を履行します。
当社は、サービス向上および効率的業務処理のため、次のとおり個人情報取扱いを委託しています。
受託者委託業務内容個人情報の保有・利用期間
| アマゾンウェブサービスコリア有限会社 | データ保管およびインフラ管理、またはクラウドサービス利用 | 退会時または委託契約終了時まで |
当社は、委託業務内容または受託者が変更される場合、遅滞なく本プライバシーポリシーを通じて公開し、これをもって委託に対する同意に代えるものとします。
第7条（個人情報の破棄手続および方法）
当社は原則として、個人情報の収集・利用目的が達成された場合、遅滞なく破棄します。ただし、「個人情報有効期間制度」により、1年間サービスを利用していない利用者の個人情報は破棄、または別途分離保管して管理します。
破棄の手続および方法は次のとおりです。
破棄手続：会員登録等のために入力された情報は、目的達成後、別途DB（紙の場合は別途書類箱）に移され、内部方針および関係法令に基づく情報保護事由（保有・利用期間参照）により一定期間保存された後、破棄されます。当該個人情報は、法令に基づく場合を除き、保存以外の目的で利用されません。
破棄方法：紙に記録・保存された個人情報は、シュレッダー処理または焼却により破棄し、電子ファイル形態の個人情報は、復元できない技術的方法で削除します。
第8条（個人情報自動収集装置の設置・運営および拒否に関する事項）
当社は、円滑なサービス提供のため、利用者情報を保存し随時呼び出す「クッキー（cookie）」等を運用します。クッキーとは、Webサイト運営に利用されるサーバーが利用者のブラウザに送信する小さなテキストファイルで、利用者のPCハードディスクに保存されることがあります。
当社は、接続頻度や訪問時間等を分析し、利用者の嗜好・関心分野の把握、行動追跡、イベント参加度および訪問回数把握等によるターゲットマーケティングおよびパーソナライズドサービス提供を目的としてクッキーを使用します。
利用者は、クッキー設置について選択権を有します。したがって、利用者はWebブラウザのオプション設定により、すべてのクッキーを許可する、クッキー保存時に都度確認する、またはすべてのクッキー保存を拒否することができます。ただし、クッキー保存を拒否する場合、ログインが必要な一部サービスの利用が困難となることがあります。
前項の設定方法として、利用者は利用中のWebブラウザのオプションを選択し、クッキーの許可、保存時確認、保存拒否を設定できます。
当社は、PC環境と同等または類似のインターネット環境をモバイルサービスでも提供するため、モバイル端末（例：スマートフォン、タブレットPC）でもクッキーを使用できるものとします。当社は関係法令および規制機関のガイドラインに従いクッキーを収集します。ただし、利用者の個人情報を含み、それ自体で個人を識別できるクッキーは、利用者の事前同意なく任意に収集しません。
第9条（個人情報保護のための当社の努力）
当社は、個人情報が紛失、盗難、漏えい、改ざんまたは毀損されないよう、安全性確保のため次の技術的・管理的対策を講じています。
定期的な自己監査の実施：個人情報取扱いに関する安全性確保のため定期的に自己監査を実施しています。
取扱担当者の最小化および教育：個人情報を取り扱う従業員を指定し担当者に限定して最小化し、教育を実施しています。
内部管理計画の策定および実施：安全な処理のため内部管理計画を策定し実施しています。
ハッキング等への技術的対策：漏えい・毀損防止のためセキュリティプログラムを設置し管理しています。
個人情報の暗号化：利用者の個人情報およびパスワードは暗号化して保存・管理しており、本人のみが確認できます。重要データはファイルおよび送信データの暗号化、ファイルロック機能等の追加的保安機能を使用しています。
接続記録の保管および改ざん防止：個人情報処理システムへの接続記録を少なくとも6か月以上保管・管理し、改ざん・盗難・紛失防止の保安機能を使用しています。
アクセス制限：DBシステムへの権限付与・変更・抹消を通じアクセス統制措置を講じ、外部からの無断アクセスを統制しています。
文書保安のための施錠装置使用：個人情報を含む書類や補助記憶媒体等は施錠装置のある安全な場所に保管しています。
前項にかかわらず、利用者本人の故意または不注意、またはインターネット上の問題によりメール、パスワード等個人情報が漏えい・露出して生じた問題について、当社は一切責任を負いません。
第10条（個人情報保護責任者および連絡先）
当社は、個人情報に関する意見収集および苦情処理のため、個人情報保護責任者を次のとおり指定しています。利用者は、サービス利用中に生じる個人情報保護に関する問い合わせ、苦情処理、被害救済等の申告を、責任者または担当部署へ行うことができます。当社は、利用者の問い合わせ・申告に迅速に回答し処理します。
【個人情報保護責任者】
氏名：マ・ジュンソン
役職：代表取締役
電話：031-829-1011
メール：adm@uniict.co.kr
また、個人情報侵害に関する申告または相談が必要な場合は、次の機関にお問い合わせください。
個人情報侵害申告センター（www.1336.or.kr / 局番なし118）
情報保護マーク認証委員会（www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533～4）
大検察庁 サイバー犯罪捜査センター（www.spo.go.kr/minwon / 局番なし1301）
警察庁 サイバーテロ対応センター（www.ctrc.go.kr / 02-392-0330）
個人情報紛争調整委員会（cyberbureau.police.go.kr / 1833-6972）
第11条（告知義務）
当社は、現行プライバシーポリシーの内容に追加、削除または修正がある場合、改定の少なくとも7日前からプラットフォーム内のお知らせを通じて告知します。ただし、個人情報の収集・利用、第三者提供等、会員の権利に重要な変更がある場合は、少なくとも30日前に告知します。
第12条（その他）
当社サービスにリンクされているWebページが個人情報を収集する行為については、当社プライバシーポリシーは適用されません。
本方針に定めのない事項または用語の定義は、サービス利用規約等の方針に従い解釈・適用します。
付則
本方針は、2022年12月1日より施行・適用します。